コラム

2025.05.01

接客力を強化！研修の目的や実施方法を詳しく紹介！

2025.03.27

パワハラと指導ってどう違う？目的の違いやパワハラになるパターンを解説

2025.02.27

一言でやる気を引き出す「ペップトーク」とは？効果的に使える場面と5つのポイントを解説

2025.02.14

VMDが優れている店を実現するためのポイントを5つ紹介

2025.01.07

カスタマーハラスメントとは？未然に防ぐ方法や事業主が気をつけるべきポイントも解説

2024.11.27

クレーム対応のコツとは？自社に非がない場合の上手な対処法

2024.10.25

カスタマーハラスメント研修の目的や内容・実施方法を解説

2024.09.26

カスハラの判断基準は？クレームとの違いや企業ができる対策を解説