コラム

2024.10.25

カスタマーハラスメント研修の目的や内容・実施方法を解説

2024.09.26

カスハラの判断基準は？クレームとの違いや企業ができる対策を解説

2024.09.13

外国人を接客するときのポイントは？実際に使える英語フレーズも紹介

2024.08.07

覆面調査の選び方！一般調査員と専門員どちらに依頼すべき？

2024.07.09

覆面調査の種類は主に3つ！それぞれの違いを紹介

2024.07.09

覆面調査のメリットと会社の選び方とは？導入する際の注意点と一緒に解説

2024.04.09

商品陳列のコツは？売り上げアップにつながるポイントやテクニックを解説！

2024.03.21

クレーム対応が上手い人の特徴は？現場で役立つ対応のコツも解説！