自社のデータ分析やサービス向上に重要な役割を持つ覆面調査ですが、調査を担当する人材は一般人からなる一般調査員と、その調査や業界に精通する専門員(専門調査員)の2種類に分けられます。 この記事では、覆面調査を依頼する際に一 […]