接客ロープレコンテスト

クリエイティブアルファのロープレ研修は、参加者が実際の接客シーンをシミュレーションし、スキルを競い合うことで、実践的な接客力を向上させるプログラムです。接客のプロとして必要な「傾聴」「共感」「提案」のスキルを、競技形式で実践することで、自分の強みや課題を明確にできます。また、他の参加者と切磋琢磨し、フィードバックを受けることで、接客の幅を広げ、成長を実感できます。

コンテストでは、実際に店舗で直面しがちなシチュエーションを模擬したシナリオを使用します。商品提案やクレーム対応、新規顧客へのアプローチなど、日常的に必要な接客スキルをロールプレイで体験することができます。この実践型のトレーニングにより、即戦力となる接客スキルを身につけ、実際の業務での対応力を高めることができます。

クリエイティブアルファでは、ロールプレコンテストを業界や職種に合わせてカスタマイズできます。例えば、ホテル業界、アパレル業界、飲食業界など、業界特有のニーズに合わせたシナリオで練習を行います。さらに、コンテスト後には専門的な講師からの個別フィードバックを受けることができ、自分の接客スキルをさらにブラッシュアップできます。このフィードバックを活かして、今後の業務にどのように接客スキルを活かすか、具体的な改善策を見出せます。